品牌是企業的靈魂,每個成功的企業都有自己的品牌戰略。一個成立於1998年的小微企業,創業之初,租用廢舊廠房九份民宿,員工只有32人;10多年後,已發展成一家通過國家新標準認定的“高新技術企業”,國內分子篩行業的龍頭企業。他們有什麼成功經驗呢?
  昨日,洛陽市建龍化工有限公司董事長李建波透露了禮服他的成功秘訣。
  □東方今報記者商務中心 夏秀琴/文
  見搜尋行銷習記者 李新華/圖
  “usb不合格的產品堅決不出廠”
  洛陽市建龍化工有限公司(以下簡稱建龍公司)的前身只是個微型的商貿公司,從事化工產品的經營銷售,董事長李建波在經營中感覺到,做實業才能真正地創造財富、帶動一方經濟。
  李建波曾在父親創建的東谷泡花鹼廠工作過,當時,泡花鹼產業雖然發展良好,但李建波認為,泡花鹼產業科技含量不高、產品附加值低,因運輸問題,銷售範圍有限,難以做大做強,必須延伸產業鏈條,向下游高附加值產業發展。
  經過反覆論證,李建波創辦了建龍公司,從事泡花鹼下游產品——高附加值吸附類分子篩產品的研發和生產。
  “不合格產品堅決不能出廠”,企業生產15年,產品不計其數,卻都嚴格按照李建波的要求,誠信經營,多年來產品出廠合格率保持著100%的優良紀錄。
  今年5月,建龍公司給新疆一家公司發一批貨,該公司驗收卸貨後,順利完成交易。因新疆雨水少,沒有防雨設施,誰知遇到了意想不到的大雨,部分貨物被雨浸泡,分子篩產品失去吸附性能。建龍公司瞭解到情況後,立即派品質保障部負責人趕赴新疆,取樣、拍照,拿出處理意見。往返幾次,不計得失,恰當處理,該公司非常滿意,使合作關係進一步加深。
  捨棄利潤也要保證用戶供貨期
  “我們公司在用人方面,首選的就是德才兼備的人才大膽用,有德無才的培養時用,有才無德的堅決不用,無才無德的肯定不用。”李建波說,建龍公司高度重視全體員工的誠信教育,把“誠實守信,言行如一”作為對員工的起碼的道德標準,形成優良的企業誠信文化氛圍,說實話辦實事蔚然成風。
  公司高薪聘請了一批國內知名的講信用、德才兼備的分子篩行業專家,引領公司新產品新技術的研發。同時堅持每周對公司管理人員進行法律、企業管理以及專業知識培訓,並選派人員到高等院校進行專業知識學習,公司每年用於科研方面的投入經費達生產總值的6%左右。
  “我剛建企業時,供貨商把貨物拉到門口查看放心後,才敢給錢。”李建波說,這就是對別人不信任的結果,其實,互相信任才會減少交易的成本。
  2011年,龍口吸附劑廠臨時急需3A-AG原粉,向建龍公司求援,當時建龍公司也沒有現貨,為了不影響用戶生產,李建波果斷決定,把公司現有的3A-45原粉按3A-AG價格發給該公司,而每噸價格相差了800多元。
  2012年萍鄉石化填料有限公司,臨時急用5A-70原粉,建龍公司當時現貨不夠,生產線正生產3A產品,李建波也讓把公司現有的5A-90原粉按5A-70原粉價格發給對方,以保證對方順利生產,每噸價格相差900多元。
  在跟客戶交易的過程中,最重要的兩個條件一個是時間,一個是質量。李建波認為,在保證質量的前提下按時交貨,也是誠信的一個表現。冬天下大雪,天氣不好,企業往港口送貨,就需要剋服重重困難。有時候春節過年,為了趕工期,公司就提高成本,付加班工資,捨棄利潤也要保證用戶供貨期。
  15年公司發工資只晚過一次
  經營一家大的企業,事務繁瑣,即使這樣,李建波在一些細節上也很重視,不僅在對待客戶上講誠信,在對待一些小事甚至和企業沒有多大關係的事情上也很重視。
  公司每月工資25日準時發放。今年因公司產業園建設用款較大。有一個月發工資受到影響,月底還沒有發,李建波知道後,批評總經理,“誠信是金,公司也要和員工講誠信,公司再難,也不能失去誠信”,該月工資當天發放,以後每月工資再沒有拖欠過。
  15年來,公司給當地60歲以上老人發年終慰問金,並逐年有所提高,2011年達到每人100元,年花費數萬元。2012年以來,受經濟形勢影響,以及公司擴建,資金比較緊張。但李建波堅持,“不做則已,做就要善始善終”。公司一如既往,每年照常發放年終慰問金,給老年人送去溫暖。同時,公司每年都要資助四五個學生,年花費數萬元左右。
  2011年公司資助貧困大學生陶繼亮,每年3700元。因工作繁雜,辦公室經常顧及不到,李建波總會提醒辦公室給學生辦款。直到現在,每年到給老人發年終慰問金的時間和新學期開學時間,李建波都會提醒公司的一些相關人員,準時守信。
  把“硅谷”做成民族品牌
  公司經營15年來,各級各類銀行貸款數百筆,誠信守約,沒有一筆貸款違約,是銀行系統五星級信用企業。從沒有因產品質量和信譽問題,與任何用戶發生糾紛。依法納稅,沒有不良納稅記錄,是洛陽市政府依法納稅先進企業。
  誠信和品質貫穿始終,成為建龍公司企業文化的最大亮點。近年來,建龍公司7種產品被認定為省高新技術產品,6種新產品填補國內空白。建龍公司“硅谷”商標已成為國內分子篩行業首選品牌,市場占有率一直保持在53%以上,產品還銷往美國、德國、韓國、日本等16個國家。公司自成立以來,以“誠信建龍,品質永恆”為經營宗旨,誠信經營15年,國內用戶150餘家,國外用戶40餘家。
  “誠信經營,把‘硅谷’品牌做大做強,爭創國際一流的民族品牌。”對於未來的打算,李建波說。
  聲音
  企業要想做大做強,離不開誠信經營。誠信需要長期做,一點一滴積累,需要時間的驗證,但是要打破這個信任,只是一會兒的工夫。
  做企業,就要不說無妄之語,說到就一定要做到,以市場為導向,以客戶為中心。堅守底線,誠信經營,童叟無欺。這樣,大家才會支持你,交易的時候才能順暢,企業才會走得更遠。
  ——洛陽市建龍化工有限公司董事長李建波一鍵分享到【網絡編輯:李鵬勛】【打印】【頂部】【關閉】
     (原標題:互相信任才會減少企業交易成本)
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江若琳

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