江若琳

　　品牌是企業的靈魂，每個成功的企業都有自己的品牌戰略。一個成立於1998年的小微企業，創業之初，租用廢舊廠房九份民宿，員工只有32人；10多年後，已發展成一家通過國家新標準認定的“高新技術企業”，國內分子篩行業的龍頭企業。他們有什麼成功經驗呢？
　　昨日，洛陽市建龍化工有限公司董事長李建波透露了禮服他的成功秘訣。
　　□東方今報記者商務中心 夏秀琴/文
　　見搜尋行銷習記者 李新華/圖
　　“usb不合格的產品堅決不出廠”
　　洛陽市建龍化工有限公司（以下簡稱建龍公司）的前身只是個微型的商貿公司，從事化工產品的經營銷售，董事長李建波在經營中感覺到，做實業才能真正地創造財富、帶動一方經濟。
　　李建波曾在父親創建的東谷泡花鹼廠工作過，當時，泡花鹼產業雖然發展良好，但李建波認為，泡花鹼產業科技含量不高、產品附加值低，因運輸問題，銷售範圍有限，難以做大做強，必須延伸產業鏈條，向下游高附加值產業發展。
　　經過反覆論證，李建波創辦了建龍公司，從事泡花鹼下游產品——高附加值吸附類分子篩產品的研發和生產。
　　“不合格產品堅決不能出廠”，企業生產15年，產品不計其數，卻都嚴格按照李建波的要求，誠信經營，多年來產品出廠合格率保持著100%的優良紀錄。
　　今年5月，建龍公司給新疆一家公司發一批貨，該公司驗收卸貨後，順利完成交易。因新疆雨水少，沒有防雨設施，誰知遇到了意想不到的大雨，部分貨物被雨浸泡，分子篩產品失去吸附性能。建龍公司瞭解到情況後，立即派品質保障部負責人趕赴新疆，取樣、拍照，拿出處理意見。往返幾次，不計得失，恰當處理，該公司非常滿意，使合作關係進一步加深。
　　捨棄利潤也要保證用戶供貨期
　　“我們公司在用人方面，首選的就是德才兼備的人才大膽用，有德無才的培養時用，有才無德的堅決不用，無才無德的肯定不用。”李建波說，建龍公司高度重視全體員工的誠信教育，把“誠實守信，言行如一”作為對員工的起碼的道德標準，形成優良的企業誠信文化氛圍，說實話辦實事蔚然成風。
　　公司高薪聘請了一批國內知名的講信用、德才兼備的分子篩行業專家，引領公司新產品新技術的研發。同時堅持每周對公司管理人員進行法律、企業管理以及專業知識培訓，並選派人員到高等院校進行專業知識學習，公司每年用於科研方面的投入經費達生產總值的6%左右。
　　“我剛建企業時，供貨商把貨物拉到門口查看放心後，才敢給錢。”李建波說，這就是對別人不信任的結果，其實，互相信任才會減少交易的成本。
　　2011年，龍口吸附劑廠臨時急需3A-AG原粉，向建龍公司求援，當時建龍公司也沒有現貨，為了不影響用戶生產，李建波果斷決定，把公司現有的3A-45原粉按3A-AG價格發給該公司，而每噸價格相差了800多元。
　　2012年萍鄉石化填料有限公司，臨時急用5A-70原粉，建龍公司當時現貨不夠，生產線正生產3A產品，李建波也讓把公司現有的5A-90原粉按5A-70原粉價格發給對方，以保證對方順利生產，每噸價格相差900多元。
　　在跟客戶交易的過程中，最重要的兩個條件一個是時間，一個是質量。李建波認為，在保證質量的前提下按時交貨，也是誠信的一個表現。冬天下大雪，天氣不好，企業往港口送貨，就需要剋服重重困難。有時候春節過年，為了趕工期，公司就提高成本，付加班工資，捨棄利潤也要保證用戶供貨期。
　　15年公司發工資只晚過一次
　　經營一家大的企業，事務繁瑣，即使這樣，李建波在一些細節上也很重視，不僅在對待客戶上講誠信，在對待一些小事甚至和企業沒有多大關係的事情上也很重視。
　　公司每月工資25日準時發放。今年因公司產業園建設用款較大。有一個月發工資受到影響，月底還沒有發，李建波知道後，批評總經理，“誠信是金，公司也要和員工講誠信，公司再難，也不能失去誠信”，該月工資當天發放，以後每月工資再沒有拖欠過。
　　15年來，公司給當地60歲以上老人發年終慰問金，並逐年有所提高，2011年達到每人100元，年花費數萬元。2012年以來，受經濟形勢影響，以及公司擴建，資金比較緊張。但李建波堅持，“不做則已，做就要善始善終”。公司一如既往，每年照常發放年終慰問金，給老年人送去溫暖。同時，公司每年都要資助四五個學生，年花費數萬元左右。
　　2011年公司資助貧困大學生陶繼亮，每年3700元。因工作繁雜，辦公室經常顧及不到，李建波總會提醒辦公室給學生辦款。直到現在，每年到給老人發年終慰問金的時間和新學期開學時間，李建波都會提醒公司的一些相關人員，準時守信。
　　把“硅谷”做成民族品牌
　　公司經營15年來，各級各類銀行貸款數百筆，誠信守約，沒有一筆貸款違約，是銀行系統五星級信用企業。從沒有因產品質量和信譽問題，與任何用戶發生糾紛。依法納稅，沒有不良納稅記錄，是洛陽市政府依法納稅先進企業。
　　誠信和品質貫穿始終，成為建龍公司企業文化的最大亮點。近年來，建龍公司7種產品被認定為省高新技術產品，6種新產品填補國內空白。建龍公司“硅谷”商標已成為國內分子篩行業首選品牌，市場占有率一直保持在53%以上，產品還銷往美國、德國、韓國、日本等16個國家。公司自成立以來，以“誠信建龍，品質永恆”為經營宗旨，誠信經營15年，國內用戶150餘家，國外用戶40餘家。
　　“誠信經營，把‘硅谷’品牌做大做強，爭創國際一流的民族品牌。”對於未來的打算，李建波說。
　　聲音
　　企業要想做大做強，離不開誠信經營。誠信需要長期做，一點一滴積累，需要時間的驗證，但是要打破這個信任，只是一會兒的工夫。
　　做企業，就要不說無妄之語，說到就一定要做到，以市場為導向，以客戶為中心。堅守底線，誠信經營，童叟無欺。這樣，大家才會支持你，交易的時候才能順暢，企業才會走得更遠。
　　——洛陽市建龍化工有限公司董事長李建波一鍵分享到【網絡編輯：李鵬勛】【打印】【頂部】【關閉】
　　 　　（原標題：互相信任才會減少企業交易成本）